Omnichannel de sucesso
Integre todos os seus canais de comunicação — voz, SMS, RCS, chat, e-mail e outros — para oferecer uma experiência única e fluida para seus clientes. Gerencie interações de vários pontos a partir de uma só plataforma inteligente.
Otimize seu tempo com credibilidade.
Com a solução Omnichannel da CGT Tecnologia, você ganha visibilidade total sobre todas as interações com o cliente. Veja em tempo real quais canais estão sendo utilizados, quais têm melhor desempenho e saiba onde agir para melhorar. Relatórios claros ajudam você a acompanhar taxas de resposta, atendimento e satisfação.
Crie estratégias que engajam e fidelizam
Use múltiplos canais em conjunto para campanhas mais eficientes e relacionamentos mais duradouros. Combine SMS, RCS, chat e voz para promoções, lembretes, suporte e notificações — todos integrados de forma inteligente, entregando mensagens personalizadas e no momento certo.
Estão usando por aí!
Empresas que apostam no Omnichannel usam esse recurso para:
Atendimento omnicanal (cliente inicia no chat, segue por SMS ou e-mail, finaliza por voz)
Campanhas promocionais multi-canal
Notificações automáticas + feedback em vários meios
Suporte híbrido (chatbot + agente humano)
Personalização avançada.
Pronto para integrar seus canais?
Transforme a experiência do seu cliente com comunicação unificada. Fale com a CGT Tecnologia e descubra como o Omnichannel pode potencializar seus resultados.